樓宇對(duì)講企業(yè)服務(wù)的重要性
更新時(shí)間:2019-03-12 17:30:31
安防職業(yè)自進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),人們安全意識(shí)的進(jìn)步讓安防職業(yè)變得異常的火爆,而樓宇對(duì)講作為安防職業(yè)的首要戰(zhàn)場(chǎng)之一,商場(chǎng)占有量也是越來(lái)越大,很多企業(yè)紛繁轉(zhuǎn)戰(zhàn)樓宇對(duì)講商場(chǎng),都期望在大環(huán)境下能分得一杯羹。但是,哪里有商場(chǎng),哪里就有競(jìng)賽。因?yàn)闃怯顚?duì)講的技能門檻相對(duì)其他科技安防來(lái)說(shuō)不是很高,導(dǎo)致了進(jìn)入到這個(gè)職業(yè)的企業(yè)實(shí)力良莠不齊,為了贏得商場(chǎng),甚至于無(wú)限制地壓低產(chǎn)品價(jià)格,以量取勝。如安在競(jìng)賽如此劇烈的商場(chǎng)中某得一席之位,成了企業(yè)的難題。
企業(yè)效勞是企業(yè)對(duì)用戶的職責(zé)表現(xiàn),其重要性不亞于產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)諾言,從另一方面來(lái)講,企業(yè)效勞帶來(lái)的產(chǎn)品價(jià)值甚至超過(guò)了產(chǎn)品自身。樓宇對(duì)講企業(yè)如果想要打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,只需要進(jìn)步產(chǎn)品技能研發(fā)投入,增強(qiáng)企業(yè)硬實(shí)力,必定可以打造出高質(zhì)量的產(chǎn)品。但是如果企業(yè)想要提升軟實(shí)力,也就是效勞才能,并不是一時(shí)半會(huì)就可以完成的。
企業(yè)效勞貫穿在銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié),從宣揚(yáng)、售前介紹到安裝技能指導(dǎo),售后盯梢,以至于使用介紹。企業(yè)效勞沒有太多的技能性,但卻是企業(yè)形象的對(duì)外輸出的首要窗口,是與客戶建立信任的要害,更是樓宇對(duì)講企業(yè)對(duì)客戶負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)。進(jìn)步運(yùn)維效勞質(zhì)量,不僅是在關(guān)乎企業(yè)利益的地方,更應(yīng)該站在客戶的角度,企業(yè)效勞雖然不與技能和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤,但是卻是客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的直接感觸。質(zhì)量再好的產(chǎn)品也難免會(huì)出現(xiàn)小問(wèn)題,更何況是樓宇對(duì)講這種工程類的產(chǎn)品,室外對(duì)講主機(jī)常年在戶外,不可控因素很多,出現(xiàn)問(wèn)題之后很多人在乎的并不是商家有多大的才能來(lái)解決問(wèn)題,而是解決問(wèn)題的效率和態(tài)度。
因此,在質(zhì)量和技能趨于成熟的當(dāng)下,企業(yè)的效勞體系才是終究能否贏得商場(chǎng)的要害因素之一,用實(shí)際行動(dòng)來(lái)表現(xiàn)公司軟實(shí)力,以進(jìn)步客戶對(duì)公司的滿意度。